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CONFERENZA TURISTICA: Come può l’intelligenza artificiale migliorare l’esperienza del cliente?

Venite a scoprire le opportunità offerte dall’intelligenza artificiale per attrarre e fidelizzare i vostri clienti. Unitevi a noi il 20 ottobre presso la sede della CCI Nice Côte d’Azur – situata al 20 di boulevard Carabacel – per la conferenza “L’intelligenza artificiale al servizio del turismo ” dalle 17.30 alle 20.30.

In un’epoca in cui la tecnologia digitale domina tutte le nostre attività, l’intelligenza artificiale sta emergendo come un modo per migliorare l’esperienza del cliente adattandosi alle nuove aspettative e pratiche dei consumatori.

L’obiettivo di questa serata è informare le imprese turistiche locali sulle soluzioni di intelligenza artificiale che possono aiutarle a modernizzare la loro attività. Trattandosi di un settore in rapida espansione, le aree di applicazione possibili per garantire una customer experience più piacevole ai loro clienti sono molteplici (avvio di un chatbot intelligente, contenuti web personalizzati e mirati, previsione delle destinazioni dei viaggiatori, sistema di prenotazione intuitivo, raccolta ed elaborazione dei dati, ecc.)

Il programma prevede due tavole rotonde: “Come arricchire e ottimizzare le relazioni con i clienti” e “Come l’IA può attrarre, servire e sedurre gli operatori turistici e i turisti”. Sono previste numerose presentazioni da parte di specialisti del settore dell’IA e di operatori dell’industria turistica che parleranno dell’integrazione delle soluzioni. Seguirà un cocktail di networking per continuare le discussioni.

Registratevi subito cliccando qui!

PROGRAMMA DELLA CONFERENZA “INTELLIGENZA ARTIFICIALE E TURISMO

17h30 – 17h40: Apertura da parte di

  • Jean-Pierre SAVARINO, Presidente della Camera di commercio e dell’industria di Nizza-Costa Azzurra
  • Alexandra BORCHIO-FONTIMP, senatrice per le Alpi Marittime, presidente della CRT Côte d’Azur Francia

17.40 – 18.00: “Gli attori del turismo: l’IA, un fattore di business e di attività” a cura di

  • Jean Paul MULLER, Responsabile globale delle pratiche AI, Direttore tecnico Innovazione Francia INETUM

18.00 – 18.40: Tavola rotonda 1 “Come arricchire e ottimizzare le relazioni con i clienti”.

Relatori:

  • Stéphane VUILLAUME, Direttore del Gruppo BELLES RIVES
  • Jean-François OTT, Fondatore e CEO MY HOTEL MATCH
  • Jean-Claude MOREL, Direttore Sviluppo commerciale e vendite internazionali, QuestIT

Conclusione di Georges FRITSCH, cofondatore e CEO WEBELSE

18.40 – 19.15: Tavola rotonda 2 “Come l’intelligenza artificiale può attrarre, servire e sedurre l’industria del turismo e i turisti?

Relatori:

  • Rodrigo ACUNA AGOST, Responsabile Ricerca AI e Tecnologia AMADEUS
  • Thomas ISNARD, fondatore e CEO APOLLO PLUS
  • Paul ARSENEAULT, Professore presso il Dipartimento di Marketing dell’UQAM, Vicepresidente Innovazione di MT LAB, Co-presidente dell’Associazione delle Francofonia dell’Innovazione Turistica.

Conclusione di Georges FRITSCH, cofondatore e CEO di WEBELSE

19.15 – 19.25: Chiusura a cura di

  • Laurent LONDEIX, Copresidente della Commissione Digitale della Camera di Commercio e Industria di Nizza-Costa Azzurra
  • Marco LANDI, Presidente dell’Istituto EuropIA e del Comitato di esperti SMART Deal

19.30: Networking con cocktail

La partecipazione è gratuita, registratevi cliccando qui!

Partner dell’evento: CCI Nice Côte d’Azur, Comité Régional du Tourisme Côte d’Azur France, Institut EuropIA

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