In un’epoca in cui la tecnologia digitale domina tutte le nostre attività, l’intelligenza artificiale sta emergendo come un modo per migliorare l’esperienza del cliente adattandosi alle nuove aspettative e pratiche dei consumatori.
L’obiettivo di questa serata è informare le imprese turistiche locali sulle soluzioni di intelligenza artificiale che possono aiutarle a modernizzare la loro attività. Trattandosi di un settore in rapida espansione, le aree di applicazione possibili per garantire una customer experience più piacevole ai loro clienti sono molteplici (avvio di un chatbot intelligente, contenuti web personalizzati e mirati, previsione delle destinazioni dei viaggiatori, sistema di prenotazione intuitivo, raccolta ed elaborazione dei dati, ecc.)
Il programma prevede due tavole rotonde: “Come arricchire e ottimizzare le relazioni con i clienti” e “Come l’IA può attrarre, servire e sedurre gli operatori turistici e i turisti”. Sono previste numerose presentazioni da parte di specialisti del settore dell’IA e di operatori dell’industria turistica che parleranno dell’integrazione delle soluzioni. Seguirà un cocktail di networking per continuare le discussioni.
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